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报告和报警的程序和方法
一、报告的程序和方法 保安人员在提供保安服务过程中,要根据工作中的实际情况,适时地向保安企业和服务单位领导进行报告。报告要以具体的事实、情况和确切的数据作为汇报的主要内容。 (一)报告的范围 保安人员在工作过程中遇有复杂情况、发现隐患和重大事项时,就应及时报告。此外,在某项工作进行到一定阶段后,也必须向领导进行工作报告。 1、复杂情况报告 保安员在执勤过程中,如果遇到以下情况,要及时地向保安企业和服务单位上级领导或者公安机关等有关部门报告:一是情况复杂难以预测事态发展后果的;二是执勤力量、经验、装备等条件限制,不能及时有效地控制事态发展的;三是发生突发性事件等。 2、隐患报告 发现隐患是对保安员的基本要求,每一个保安员都应该能够发现自己服务对象存在的安全隐患。保安员发现安全隐患,除能够进行当场消除外,要及时、具体、准确地向保安企业和服务单位上级领导报告。 3、 重大事项报告 在保安服务的整个过程中,一些重大的事项是必须报告的,比如各种安全保卫的方案、安全管理制度、安全防范设施的购买、安装、使用、故障情况、装备设备的购买、安装、使用、故障情况等。 4、工作报告 工作报告是在某项工作进行一定阶段后,必须向上级领导所进行的报告。 (二)报告的程序 1、书面形式报告 书面形式的报告方法是必须报告的事项和情况通过书面形式向保安企业和服务单位上级领导汇报,使领导能够详尽地了解服务区域情况的报告方法。 2、口头形式报告 口头形式报告方法是把必须报告的事项和情况通过口头的形式向上级领导汇报,使领导能够远洋华东区和人员发生的紧急情况及基本概述的报告方法。 3、电话形式报告 电话形式的报告方法是通过通讯工具向上级领导进行口头报告的方法,是口头形式的报告方法之一。 二、报警的程序和方法 报警是在公民危难、紧急情况下向公安机关报告或发出紧急信号的行为,保安员作为安全防范工编辑,必须掌握报警的范围、程序、方法和要领,在危难和紧急情况下才能及时、准确地报警。 (一)报警的范围 1、案件、事件、事故报警的范围 案件、事件、事故报警的范围包括:刑事案件、治安案件、危及人身、财产安全或者社会治安秩序的群体性事件、自然灾害、治安灾害事故、其他需要公安机关处置的与违法犯罪有关的报警。 2、求助的范围 涉及水、电、气等公共设施出现险情,威胁公共安全、人身或者财产安全和工作、学习、生活秩序,需要公安机关先期紧急处置的,需要公安机关处理的其它紧急求助事项。 (二)报警程序 1、了解案情 2、理清思路 3选择方法 4、清楚表述 (三)报警的方法 1、拨打110报警 2、拨打派出所电话报警 3、利用网络报警 4、直接到派出所报警。
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